FERNABSATZVERTRAG
Dieser Fernabsatzvertrag (im Folgenden - der Vertrag) wird zwischen dem Inhaber der Interneteinkaufsseite www.saulesriga.com "SUNNY FACTORY" GmbH, Registrierungsnummer LV40103269333, juristische Adresse: Latgales Straße 222 - 10, Riga, LV-1019, Lettland (im Folgenden der Verkäufer genannt), und einem mindestens 14 Jahre allten Käufer (im Folgenden der Käufer genannt) abgeschlossen, der eine Bestellung aufgibt und einen Kauf auf der Webseite www.saulesriga.com vornimmt. Der Fernabsatzvertrag gilt für alle Bestellungen und Käufe, auf der Website www.saulesriga.com (im Folgenden: Website SAULESRIGA).
1. Allgemeines
1.1. Der Käufer bestellt, kauft und bezahlt, und der Verkäufer liefert und verkauft Kosmetika und Körper-, Bade- und andere Kosmetika und Waren (nachstehend "die Waren" genannt) gemäß den Bedingungen dieses Vertrags.
1.2. Der Käufer erwirbt die Waren durch Ausfüllen des entsprechenden Bestellformulars auf der Website von SAULESRIGA. Bei der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, genaue Angaben zu seiner Person zu machen, d.h. Name, Lieferanschrift und Kontaktinformationen. Der Käufer muss den Verkäufer spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung schriftlich über jegliche Änderungen per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse informieren: info@saulesfabrika.com. Der Käufer ist für die korrekte Angaben verantwortlich, andernfalls kann die Lieferung der Waren verzögert oder unmöglich werden.
1.3. Das Angebot des Käufers an den Verkäufer, diesen Vertrag über die Lieferung der bestellten Waren abzuschließen, und die Zustimmung des Käufers, die bestellten Waren zum angegebenen Preis zu kaufen, gelten als Bestellung der Waren.
Mit seiner Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Vertragsbedingungen gelesen und verstanden hat und mit ihnen einverstanden ist und er sich zu deren Einhaltung verpflichtet. Der Käufer ist nicht berechtigt, Bestellungen abzugeben, sofern er die Vertragsbedingungen nicht gelesen und akzeptiert hat. Der Vertrag unterliegt den Gesetzen und Vorschriften der Republik Lettland.
1.4. Der Vertrag tritt am 01.11.2023 in Kraft.
2. Kauf- und Lieferkosten
2.1. Die Produktpreise auf der SAULESRIGA Website verstehen sich in Euro. Alle angegebenen Preise sind bereits inklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern. Die Waren werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisen verkauft. Die Gesamtversandkosten können zusätzliche Gebühren enthalten. Je nach der vom Käufer verwendeten Bank oder Zahlungsmethode können Bankgebühren anfallen.
2.2. Der Käufer bezahlt die Waren im Online-Shop www.saulesriga.com per Debit- oder Kreditkarte (MasterCard, Visa), PayPal oder per Überweisung über eine Internetbank. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.
2.3. Der Verkäufer liefert die Waren an die vom Käufer angegebene Adresse gemäß den vom Kurierdienst festgelegten Tarifen. Der Käufer ist verpflichtet, die Lieferkosten und die Kosten für die Waren zusammen zu zahlen, bevor er die Bestätigung und die Lieferung der Waren vom Verkäufer erhält. Die Versandkosten sind in der Rechnung enthalten. Eine elektronische Rechnung ist auch ohne Unterschrift gültig.
2.4. Der Käufer kann 24 Stunden am Tag Bestellungen aufgeben und der Verkäufer schickt dem Käufer eine Bestätigung der Bestellungsannahme per E-Mail. Wenn der Käufer keine Bestätigungs-E-Mail erhält, gilt die Bestellung als nicht angenommen. Die Erfüllung der Bestellung beginnt in dem Moment, in dem das Geld auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
2.5. Die ungefähre Lieferzeit wird bei der Bestellannahme angegeben.
3. Qualitätsgarantie und Haftung
3.1. SAULESRIGA haftet nicht und übernimmt keine Garantie dafür, dass die Waren in jedem Fall den Wünschen des Käufers entsprechen, die über die in der Produktbeschreibung genannten hinausgehen. Wenn der Käufer mit der Qualität der Ware nicht zufrieden ist, kann er den betreffenden Artikel nach Erhalt der Bestellung zurücksenden und erhält eine vollständige Rückerstattung für den betreffenden Artikel.
3.2. Die erhaltenen Produkte können in Größe, Form und Farbe leicht von den auf der SAULESRIGA Website gezeigten Produkten abweichen.
3.3. Die Spezifikationen und Gebrauchsanweisungen aller auf der SAULESRIGA-Website verkauften Produkte sind in der jedem Produkt beigefügten Produktbeschreibung angegeben.
4. Rückgaberecht und Widerrufsrecht
4.1. Der Käufer kann das im Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte der Republik Lettland vorgesehene Ablehnungsrecht ausüben und die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden.
4.2. Im Falle einer fehlerhaften Auftragsabwicklung hat der Käufer das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen umzutauschen, indem er einen Antrag an die folgende Adresse schickt info@saulesfabrika.com. In diesem Fall gehen die Kosten für die Zustellung per Kurierdienst zu Lasten des Verkäufers.
4.3. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, müssen die folgenden Empfehlungen und Bedingungen beachtet werden:
4.4. Das zurückzugebende Produkt darf nicht verwendet worden sein. Wenn der Zustand der zurückgesandten Waren sich verschlechtert hat oder dies auf eine unsachgemäße Lagerung zurückzuführen ist, ist der Käufer nicht berechtigt, das Widerrufsrecht auszuüben.
4.5. Der Käufer ist verpflichtet, die Originalverpackung der Waren unbeschädigt aufzubewahren.
4.6. Der Käufer kann eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, indem er eine E-Mail an info@saulesfabrika.com. In der E-Mail gibt der Käufer den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch der Waren sowie seinen Namen, seine Adresse und seine Telefonnummer an.
4.7. Der Käufer hat sowohl die Kurierdokumente für den Erhalt der Waren als auch die Post- und Kurierdokumente für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer aufzubewahren.
4.8. Einzelheiten zum Fernabsatzvertrag und zum Widerrufsrecht kann der Käufer unter folgendem Link einsehen: www.ptac.gov.lv.
4.9. Die Rückerstattung des Geldes an den Käufer erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem "Sunny Factory" GmbH die zurückgesandte Ware als unbenutzt und unbeschädigt anerkannt hat.
4.10. Rechte des Käufers im Falle der Nichtkonformität der Waren:
4.11. Die Beseitigung von Warenmängeln sowie der Austausch oder die Rückgabe von nicht konformen Waren erfolgt nach dem in diesen Vorschriften festgelegten Verfahren und unter Berücksichtigung der Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften der Republik Lettland;
4.12. Ein Käufer, der eine Reklamation über mangelhafte oder falsch ausgeführte Waren einreichen möchte, kann dies per E-Mail tun: info@saulesfabrika.com durch Rücksendung der möglicherweise ungeeigneten Waren;
4.13. Bei der Einreichung einer Reklamation muss der Käufer die folgenden Angaben machen:
4.14. Rechnungsnummer und Auftragsnummer. Nach Möglichkeit sollte der Käufer eine Rechnung beifügen, damit der Verkäufer die Reklamation des Käufers so schnell wie möglich bearbeiten kann;
4.15. Ein Mangel an der Ware, Anzeichen einer Beschädigung oder ein fehlendes Teil muss angegeben werden;
4.16. Es müssen andere Beweise vorgelegt werden, wie z. B. ein Foto der Ware, ein Foto der mangelhaften Stelle (wenn es sich um eine mechanische Beschädigung handelt, die fotografiert werden kann), ein Foto der Verpackung der Ware usw.
4.17. Bei einer Reklamation kann der Käufer zunächst verlangen, dass der Verkäufer die Nichtübereinstimmung der Ware mit den Vertragsbedingungen kostenlos beseitigt oder die Ware kostenlos gegen eine Ware austauscht, die die Übereinstimmung der Ware mit den Vertragsbedingungen gewährleistet, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig (Artikel 28 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte, Zweiter Teil).
4.18. Wird eine Reklamation geprüft, so erfolgt eine Antwort innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation. Ist es aus objektiven Gründen nicht möglich, innerhalb der angegebenen Frist auf die Reklamation des Käufers zu antworten, so setzt der Verkäufer den Käufer unverzüglich schriftlich davon in Kenntnis, wobei er ihm eine angemessene Frist zur Beantwortung setzt und die Notwendigkeit einer solchen Verlängerung begründet.
4.19. Nur wenn der Verkäufer feststellt, dass die Waren tatsächlich von mangelhafter Qualität sind, kann der Anspruch des Käufers auf die Waren mit mangelhafter Qualität erfüllt werden. Der Verkäufer wird die Rückerstattung auf das für die Bestellung verwendete Rechnungskonto vornehmen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Käufer aufzufordern, die beschädigte Ware an das Geschäft zurückzugeben.
5. Kundendienst
Der Verkäufer kann kontaktiert werden:
5.1. per E-Mail an info@saulesfabrika.com;
5.2. per Telefon +371 2704 8888;
5.3. durch Ausfüllen des Online-Kontaktformulars hier;
5.4. oder durch Übersendung eines Schreibens an den Sitz von SAULESRIGA: "SUNNY FACTORY" GmbH, Latgales Straße 222 - 10, Riga, LV-1019, Lettland.
6. Schlussbedingungen und Gerichtsstand
6.1. Bei Verletzung der vertraglichen Pflichten durch den Verkäufer haftet der Verkäufer nur für die unmittelbaren Schäden des Käufers, die sich aus der unmittelbaren Verletzung ergeben.
6.2. Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag vollständig zu ändern oder die Website SAULESRIGA teilweise zu beenden.
6.3. Der Vertrag ist gültig, bis alle Verpflichtungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer erfüllt worden sind.
6.4. Der Vertrag unterliegt den Gesetzen des Landes, von dem aus die Dienstleistungen für den Käufer erbracht werden und das diese regelt; alle Streitigkeiten werden nach den Gesetzen des Landes entschieden, in dem das in den Streitfall verwickelte Unternehmen des Verkäufers seinen Sitz hat.
6.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Käufer für einen begrenzten oder unbegrenzten Zeitraum für Einkäufe auf der Website SAULESRIGA bei Feststellung einer unlauteren Aktivität oder bei Bekanntwerden von Fakten über eine frühere unlautere Aktivität einer bestimmten Person auf der Website SAULESRIGA zu sperren. Als unlautere Aktivitäten gelten Betrugshandlungen sowie andere Handlungen, die den Betrieb des Verkäufers oder der SAULESRIGA Website stören oder schädigen und/oder direkte oder indirekte Schäden verursachen können.
6.6. Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden auf dem Verhandlungsweg beigelegt. Wenn der Verkäufer und der Käufer die Streitigkeit nicht durch Verhandlungen beilegen können, kann der Käufer eine kklage bei der Kommission für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen, die sich in der Brivibas-Straße 55, Riga, Lettland, LV-1010, befindet und die Verbraucherstreitigkeiten beilegt (weitere Informationen zur Streitbeilegung finden Sie unter www.ptac.gov.lv), oder vor Gericht gehen. Darüber hinaus kann der Käufer eine elektronische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten über auf der Website erworbene Waren oder Dienstleistungen nutzen. Mehr Infos https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Verarbeitung von personenbezogenen Daten
7.1. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zur Identifizierung des Käufers, zur Entgegennahme von Bestellungen, zur Erteilung und Lieferung von Aufträgen, zur Erstellung von Buchhaltungsunterlagen, einschließlich Rechnungen, zur Rückerstattung von Überzahlungen und Rückerstattungen für zurückgegebene Waren, zur Verwaltung der finanziellen und sonstigen Verpflichtungen aus diesem Vertrag und anderen Kooperations- und sonstigen Dokumenten im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit der Parteien sowie zur Nutzung der auf der SAULESRIGA-Website angebotenen Dienstleistungen verwendet. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der folgenden Datenschutz.